ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
1. Επιστροφές-αλλαγές γίνονται δεκτές στα γραφεία της εταιρείας μας από Δευτέρα έως Παρασκευή 10πμ - 4μμ.
2. Η επιστροφή ή αλλαγή προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία αγοράς
3. Το κατάστημά μας προχωρά στην άμεση αλλαγή του προϊόντος ή πιστώνει το λογαριασμό σας με την αξία του για μελλοντική αγορά.
4. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
5. Η συσκευασία θα πρέπει να είναι άθικτη, στην αρχική της κατάσταση και να μην έχουν παραβιαστεί οι ταινίες ασφαλείας του κατασκευαστή.
6. Τα έξοδα αποστολής θα πρέπει να είναι πληρωμένα και η παράδοση να γίνεται στην διεύθυνση της εταιρείας. Επιστροφές με χρέωση μεταφορικών στην εταιρεία ή χωρίς αριθμό επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτές.
7. Η εταιρεία σε περίπτωση επιστροφής ενός προϊόντος, το οποίο δεν είναι στην αρχική του κατάσταση (αλλοιωμένη εξωτερική συσκευασία, παραβιασμένη ταινία ασφαλείας κατασκευαστή), διατηρεί το δικαίωμα έκδοσης πιστωτικού χαμηλότερης αξίας. Η υποτίμηση του προϊόντος θα είναι ανάλογη με τη κατάσταση του προϊόντος και της συσκευασίας που επιστρέφεται.
Επιστροφές δεν γίνονται στα προϊόντα των παρακάτω κατηγοριών:
1. Λαμπτήρες
2. Βύσματα - καλώδια
3. Υγρά μηχανών (καπνού, φυσαλίδων κλπ)
4. Προϊόντα stock-εκθεσιακά-ευκαιρίες
5. Όλα τα ανταλλακτικά (π.χ. κεφαλές μικροφώνων, κεφαλές και διόδους laser, βελόνες πικάπ, ποτενσιόμετρα, μεγάφωνα, κόρνες, αντλίες, μοτέρ κλπ.)
6. Software και προϊόντα τα οποία περιέχουν λογισμικό με σειριακούς αριθμούς.
ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ - ΑΛΛΑΓΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν θα πρέπει να το φέρετε στα γραφεία της εταιρείας μας ή αν αυτό δεν είναι εφικτό, παρακαλούμε να ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία:
1. Ενημερώστε το τμήμα επισκευών της εταιρείας μας για την επιστροφή στο email: info@live-market.gr. Θα σας δώσουμε ένα αριθμό επιστροφής, τον οποίο θα πρέπει να γράψετε πάνω στο δέμα, μαζί με τα στοιχεία απσοστολέα.
2. Συσκευάστε το επιστρεφόμενο προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την μεταφορά (μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την ίδια συσκευασία με αυτήν της αποστολής).
3. Προτού σφραγίσετε την συσκευασία τοποθετείστε εντός αυτής έναν φάκελο με το παραστατικό αγοράς, μια σημείωση για το πώς επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα (αντικατάσταση με άλλο προϊόν ή πίστωση).
4. Αποστείλετε το δέμα, μέσω μεταφορικής ή courier. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Διεύθυνση αποστολής:
Αφοί Καριώτη I.K.E. (live-market.gr)
Ιωάννου Αγάθου 48
ΤΚ 19200
Ελευσίνα, ΑΤΤΙΚΗ